Владивостокское отделение теплосбыта
СП "Приморские Тепловые Сети" - 690091, г.Владивосток, ул.Западная, д. 29, приемная |
8(423) 279-61-53 |
Владивостокское отделение теплосбыта – 690091, г.Владивосток, ул.Западная, д.29, приемная |
8(423) 279-62-57 |
|
|
Для юридических лиц: |
|
ПАО "ДЭК" Дальэнергосбыт - 690091, г.Владивосток, ул.Октябрьская, д.8, приемная |
8(423) 265-78-55 |
Отдел реализации |
8(423) 265-77-20 8(423) 265-77-21 8(423) 265-77-22 8(423) 265-77-23 8(423) 265-77-24 8(423) 265-77-25 8(423) 265-77-26 8(423) 265-77-27 8(423) 265-77-28 8(423) 265-77-29 |
Договорной отдел |
8(423) 265-79-88 8(423) 265-77-32 8(423) 265-77-33 8(423) 265-78-27 8(423) 265-79-67 8(423) 265-78-52 |
Сектор по работе с дебиторской задолженностью |
8(423) 265-79-75 8(423) 265-79-76 |
Для ЖСК, ТСЖ, УК и т.п. |
|
Отдел реализации |
8(423) 265-78-70 |
Договорной отдел |
8(423) 265-79-12 |
|
|
Для физических лиц: |
|
Владивостокский РКЦ Центр обслуживания потребителей (ЦОП) - г.Владивосток, ул.Октябрьская, д.8, приемная |
8-800-234-77-77 |
Владивостокский РКЦ Центр обслуживания потребителей (ЦОП) - г.Владивосток, ул.Октябрьская, д.8, Call-центр |
8-800-234-77-77 |
«Единого информационный центр» ПАО «ДЭК» |
8-800-234-77-77 |
Офисы ПАО «ДЭК» находятся по следующим адресам: |
|||
Приморский край, г.Владивосток, ул.Октябрьская,8 (Пн.-Пт. 08:00-18:00ч., Сб.09:00-17:00, без перерыва); |
|||
Приморский край, г.Владивосток, ул.Фирсова, 4 (Пн.-Пт. 09:00-18:00ч., без перерыва); |
|||
Приморский край, г.Владивосток, ул.Луговая, 18, офис 322 (Пн.-Пт. 09:00-18:00ч., без перерыва); |
АО «ДГК»: Для тех, у кого в квартире установлены счетчики на отопление и горячую воду |
|
В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 02.04.2020 № 424 «Об особенностях предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» приостановлено действие подпункта «д» пункта 81 (12) «Правил предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 о порядке расчета в случае истечения межповерочного интервала поверки приборов учета. |
|
Постановление №424 позволяет ресурсоснабжающим организациям в срок до 01 января 2021г принимать в расчет показания индивидуальных приборов учета тепловой энергии и ГВС, у которых истек или истекает межповерочный интервал. Данная мера распространяется на приборы учета, срок поверки которых истекает после 6 апреля 2020 года. |
|
Потребители ТЭ и ГВС по-прежнему могут передавать показания любым удобным способом: |
|
- посредством сервиса «Личный кабинет»/Мобильное приложение; |
|
-посредством приложения «Viber»; |
|
-используя специальную форму на официальном сайте ПАО «ДЭК» (www.dvec.ru) без регистрации; |
|
Также возможен автоматизированный приём показаний приборов учёта, который обеспечивает обработку обращений клиентов по телефону контакт-центра: 8-800-234-7-777 при условии выбора пункта «передача показаний» в голосовом меню. Теперь для передачи показаний одновременно и по электроэнергии, и по горячей воде клиенту необходимо назвать только один номер лицевого счёта, который находится в выделенной рамке в верхней части Единого платежного документа. |
|
Более подробную информацию о способах передачи показаний можно узнать на сайте ПАО «ДЭК». |
Телефон "Единой горячей линии" ПАО "ДЭК" 8-800-234-7-777