Владивостокское отделение теплосбыта

СП "Приморские Тепловые Сети" - 690091, г.Владивосток, ул.Западная, д. 29, приемная

8(423) 279-61-53
8(423) 279-63-31
8(423) 279-61-28 канцелярия

Владивостокское отделение теплосбыта – 690091, г.Владивосток, ул.Западная, д.29, приемная

8(423) 279-62-57

Для юридических лиц:

ПАО "ДЭК" Дальэнергосбыт - 690091, г.Владивосток, ул.Октябрьская, д.8, приемная

8(423) 265-78-55

Отдел реализации

8(423) 265-77-20

8(423) 265-77-21

8(423) 265-77-22

8(423) 265-77-23

8(423) 265-77-24

8(423) 265-77-25

8(423) 265-77-26

8(423) 265-77-27

8(423) 265-77-28

8(423) 265-77-29

Договорной отдел

8(423) 265-79-88

8(423) 265-77-32

8(423) 265-77-33

8(423) 265-78-27

8(423) 265-79-67

8(423) 265-78-52

Сектор по работе с дебиторской задолженностью

8(423) 265-79-75

8(423) 265-79-76

Для ЖСК, ТСЖ, УК и т.п.

Отдел реализации

8(423) 265-78-70

Договорной отдел

8(423) 265-79-12

Для физических лиц:

Владивостокский РКЦ Центр обслуживания потребителей (ЦОП) - г.Владивосток, ул.Октябрьская, д.8, приемная

8-800-234-77-77

Владивостокский РКЦ Центр обслуживания потребителей (ЦОП) - г.Владивосток, ул.Октябрьская, д.8, Call-центр

8-800-234-77-77

«Единого информационный центр» ПАО «ДЭК»

8-800-234-77-77

Офисы ПАО «ДЭК» находятся по следующим адресам:

Приморский край, г.Владивосток, ул.Октябрьская,8 (Пн.-Пт. 08:00-18:00ч., Сб.09:00-17:00, без перерыва);

Приморский край, г.Владивосток, ул.Фирсова, 4 (Пн.-Пт. 09:00-18:00ч., без перерыва);

Приморский край, г.Владивосток, ул.Луговая, 18, офис 322 (Пн.-Пт. 09:00-18:00ч., без перерыва);

АО «ДГК»: Для тех, у кого в квартире установлены счетчики на отопление и горячую воду

В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 02.04.2020 № 424 «Об особенностях предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» приостановлено действие подпункта «д» пункта 81 (12) «Правил предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 о порядке расчета в случае истечения межповерочного интервала поверки приборов учета.

Постановление №424 позволяет ресурсоснабжающим организациям в срок до 01 января 2021г принимать в расчет показания индивидуальных приборов учета тепловой энергии и ГВС, у которых истек или истекает межповерочный интервал. Данная мера распространяется на приборы учета, срок поверки которых истекает после 6 апреля 2020 года.  

Потребители ТЭ и ГВС по-прежнему могут передавать показания любым удобным способом:

- посредством сервиса «Личный кабинет»/Мобильное приложение;

-посредством приложения «Viber»;

-используя специальную форму на официальном сайте ПАО «ДЭК» (www.dvec.ru) без регистрации;

Также возможен автоматизированный приём показаний приборов учёта, который обеспечивает обработку обращений клиентов по телефону контакт-центра: 8-800-234-7-777 при условии выбора пункта «передача показаний» в голосовом меню. Теперь для передачи показаний одновременно и по электроэнергии, и по горячей воде клиенту необходимо назвать только один номер лицевого счёта, который находится в выделенной рамке в верхней части Единого платежного документа.

Более подробную информацию о способах передачи показаний можно узнать на сайте ПАО «ДЭК».